T�?©rminos y Condiciones de luzquero.com

Bienvenido a luzquero.com, una p�?¡gina especializada en la venta de tortas y comidas caseras en Caracas. Al utilizar este sitio web y realizar pedidos, aceptas los siguientes t�?©rminos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Realizaci�?³n de Pedidos

• Todos los pedidos deben realizarse con al menos un (1) d�?­a de anticipaci�?³n a la fecha de entrega. Esto nos permite garantizar la frescura y calidad de cada uno de nuestros productos.
• La disponibilidad de productos est�?¡ sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones de capacidad o disponibilidad de ingredientes.

2. �?mbito de Servicio

• Cobertura de Entrega: Actualmente, los pedidos y servicios de entrega est�?¡n limitados a la ciudad de Caracas. No realizamos env�?­os fuera de esta �?¡rea geogr�?¡fica.
• Condiciones de Despacho: Las entregas se realizar�?¡n seg�?ºn las condiciones espec�?­ficas de cada zona dentro de Caracas. Algunos sectores pueden tener restricciones en los horarios de entrega debido a factores de log�?­stica y seguridad.

3. Costo de Env�?­o

• El servicio de entrega a domicilio tiene un costo fijo de 5 USD. Este cargo debe ser cubierto por el cliente en el momento de realizar el pedido y se sumar�?¡ al total de la compra.

4. Calidad y Reembolsos

• En luzquero.com, utilizamos solo ingredientes de primera calidad para asegurar la mejor experiencia gastron�?³mica. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, el cliente no queda satisfecho de manera justificada con el producto recibido, podr�?¡ solicitar un reembolso parcial.
• Para que un reembolso sea aplicable, el cliente deber�?¡:
  • Notificar su insatisfacci�?³n dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
  • Demostrar que no se ha consumido m�?¡s del 30% del producto entregado.
• Nos reservamos el derecho de analizar cada solicitud de reembolso para asegurar su validez antes de emitir cualquier compensaci�?³n.

5. Precios y M�?©todo de Pago

• Todos los precios en bol�?­vares ser�?¡n calculados en funci�?³n de la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento de realizar el pedido.
• Aceptamos pagos a trav�?©s de m�?©todos previamente establecidos y confirmados en el sitio, los cuales ser�?¡n visibles durante el proceso de pago.

6. Pol�?­tica de Cancelaci�?³n y Modificaci�?³n de Pedidos

• Los pedidos solo podr�?¡n cancelarse o modificarse con 24 horas de anticipaci�?³n a la fecha y hora de entrega establecida.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipaci�?³n no aplicar�?¡n para reembolso.

7. Promociones y Descuentos

• Todas las promociones y descuentos disponibles en el sitio est�?¡n sujetos a t�?©rminos espec�?­ficos y fechas de vencimiento. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
• Las promociones no son acumulables, y solo se aplicar�?¡n aquellas que est�?©n vigentes al momento de realizar el pedido.

8. Pol�?­tica de Privacidad

• La informaci�?³n proporcionada por los clientes ser�?¡ utilizada exclusivamente para la gesti�?³n de pedidos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios. No compartimos ni vendemos informaci�?³n personal a terceros, a menos que sea necesario para cumplir con la ley.

9. Modificaciones a los T�?©rminos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos t�?©rminos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones ser�?¡n publicadas en el sitio y entrar�?¡n en vigor desde el momento de su publicaci�?³n. Recomendamos revisar peri�?³dicamente esta secci�?³n para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

Al realizar un pedido en luzquero.com, confirmas haber le�?­do y aceptado estos t�?©rminos y condiciones. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos en ofrecerte productos de la m�?¡s alta calidad.